商保“秒赔”啦!广东首家商保直付渠道在广医二院上线
在广医二院完结外科医治的甘女士,在办理完出院手续后,医院工作人员辅导她用手机登录商保快速理赔渠道,只是几分钟时刻,甘女士就完结了医疗险的在线理赔请求。
接下来,稳妥理赔金将在1天内转入她的账号,以往或许需求三四周的稳妥理赔,就这么简略完结了!甘女士也没有想到,自己竟然是广东省公立三甲医院第一批成功完结商保在线理赔的用户!
多方代表按下发动球,渠道正式发动上线
10月24日,广州医科大学隶属第二医院联合乐约健康举行新闻发布会,宣告广东首个三甲医院商业稳妥快速理赔渠道正式上线!医疗行政办理部门和各大医院代表,以及安全医疗、新华稳妥等稳妥界代表共约110人莅临渠道发动典礼现场,一同见证了“互联网+医疗健康”立异服务的上线!
自此,广医二院全院完结商保理赔由线下到线上理赔付出的流程改变,患者将无需复印病历等各种材料,也无需投送到稳妥公司等候审阅,稳妥理赔悉数在线完结请求、审阅以及赔付,以往最长需求10~30天的理赔时刻,现在被缩短到最快当天即可完结。
商保在线快赔
“互联网+医疗健康”便民惠民服务新亮点
广州医科大学隶属第二医院副院长邢洲致辞
“商保是医疗保障体系的重要组成部分,在各个层面现已得到了高度重视。” 广医二院副院长邢洲介绍说,国家卫健委《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的告诉》中现已明确提出,鼓舞医疗组织改进结算形式,加强与商保、银联第三方组织协作,为患者供给多种在线付出方法。
而从互联网+医疗的开展来看,公立医院就医流程现已在互联网技能推动下逐步完善,如预定挂号、化验单查阅、候诊提示、门急诊缴费等都可以在线完结。邢洲表明,广医二院微信服务号已注册医保付出功用,此次商保在线理赔渠道的上线,是医院在推动“互联网+稳妥结算”方面,让数据多跑路,大众少跑腿,完结一站式结算来便当患者的立异服务。商保在线快赔形式,可以说现已成为“互联网+医疗健康”便民惠民服务的亮点之一。
邢洲介绍说,广医二院近年来在质量安全、服务大众、互联互通等方面做出了许多有利探究,尤其是日益完善的信息化建造,为医院的精细化办理和服务水平提高中做出了重要奉献,也受到了业界认可和附和。
商保理赔渠道对医院的信息化建造水平有很高的要求,患者就医信息内容完好度、数据规范一致度等都是决议渠道成功完结线上快速理赔功用的重要因素。广医二院在医院信息化建造方面一向走在全省的前列,医院先后推出了信誉就医、“刷脸”就诊等多项备受患者欢迎的“互联网+医疗健康”服务使用。
邢洲表明,广医二院坚持以患者为中心的服务理念,在就医服务流程中,不断融入互联网立异服务,改进患者就医体会。在乐约健康的支持下,此次医院和稳妥公司完结了数据的快速衔接,注册商保快赔渠道,也将会进一步推动医院信息化建造开展。下一步,医院将持续发挥“互联网+医疗健康”服务和技能优势,为患者健康做出更多奉献。
简略三进程
完结快速理赔请求
“曾经参加了商业稳妥的患者出院后,医院需求1-2周时刻把患者电子数据转化为纸质数据和收拾归档,然后患者到医院复印报销相关材料,再送往稳妥公司。这时,稳妥公司又需求得将纸质数据转回电子数据处理后才干进行理赔。这个重复进程就这么一向消耗着医院、患者、稳妥公司三方的精力和物力。”
邢洲介绍,经过商保快速理赔渠道,患者无需再提交任何的纸质材料,只需核对信息后上传材料,即可完结理赔请求。
并且渠道可实时显现患者的理赔进展,患者请求理赔后可经过后台及时把握理赔进展,大大添加稳妥理赔的透明度,增强患者对商保的购买决心。商保快速理赔渠道的上线,大大节省患者理赔时刻,减去杂乱繁琐的理赔流程,将有用改进患者就医结算体会,并且患者无需长时刻等候垫支的理赔金到账,患者经济负担也相对得到减轻。
独立第三方服务
主动衔接“医、患、保”
有数据显现,2017年全国产生健康险稳妥理赔案高达7200万件,较前一年增加30%。广医二院商保快赔渠道技能支持方、乐约健康总裁付新华对记者说,与健康险数据快速增加构成鲜明对比的是,商业稳妥所表现出来的购买简单,但理赔难、报销慢、手续繁琐等问题现已成为一个一起横在患者、医院、稳妥公司三者之间的“距离”。
乐约信息科技有限公司总裁付新华致辞及介绍商保渠道
“理赔难,其实便是医院、稳妥公司之间的数据衔接难。”付新华介绍说,全国有149家稳妥公司,险种超过了4000种,而每家稳妥公司对理赔数据的规范和要求各异,结算环节杂乱,风控规范纷歧,所以导致健康险理赔结算流程慢、手续多、时刻长,有时候或许需求二三十天,用户体会很不爽。
而要让149家公司4000多种稳妥去一家一家对接全国上万家公立医院,这几乎是不或许完结的使命。作为第三方渠道,乐约健康一端对接多家稳妥公司,另一端对接各家医院,从最中心的数据流和事务流对接下手,打破稳妥和医疗之间的信息壁垒,将传统线下理赔的“手动形式”晋级为在线结算的“主动形式”,为商保患者理赔供给一站式快捷结算服务,极大优化医院服务流程,提高了医疗服务功率。
付新华介绍,乐约商保在线快赔形式已在辽宁、四川、福建、重庆等多个省市的上百家公立医院得到使用,未来将持续加大引进更多稳妥组织,加快推动“医疗+稳妥”的深度交融,为更多患者带来便当。
广医二院作为广东省首家上线商保快速理赔渠道的大型公立三甲医院,显示了医院在医疗信息化以及“互联网+医疗健康”建造上的领先地位。继广医二院商保快赔渠道上线后,广东区域其他医院的商保快速理赔渠道也将连续上线,到时商业稳妥患者在渠道掩盖医院就医时,将有时机体会到一站式商保结算的便当。
据了解,广医二院商保渠道第一批注册试运行服务的稳妥公司是安全稳妥、太平洋人寿,新华人寿等更多稳妥公司事务正在连续对接中。
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